นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย”) เป็นส่วนหนึ่งของ “ข้อกำหนดการใช้งาน” และมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายวิธีที่ iEducate เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

คำว่า “ครู” “ผู้เยี่ยมชม” “ผู้ใช้” “ทีมสนับสนุน” “ข้อมูลส่วนบุคคล” และคำอื่นทั้งหมด มีความหมายเดียวกับในข้อกำหนดการใช้งาน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเราทางอีเมล: support@ieducate.app

1. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้อย่างไร?

ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมายกำหนดไว้ในมาตรา 7 แห่งกฎหมายเลขที่ 13.709/18 (“กฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบราซิล” - LGPD) และระบุไว้ในคอลัมน์ “ฐานทางกฎหมาย”

ด้านล่างนี้เป็นสรุปข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม แยกตามประเภทของผู้ใช้ วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม และฐานทางกฎหมายที่ใช้ในการประมวลผล:

iEducate ติดตามการเข้าใช้งานของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ iEducate เพื่อให้รู้จักกลุ่มเป้าหมายและปรับปรุงการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย

เพื่อให้บริการตามสัญญาได้ iEducate จำเป็นต้อง: (i) ทราบชื่อ-นามสกุล อีเมล และหมายเลข IP ของครู เพื่อระบุตัวครู เพื่อให้การเข้าถึงแพลตฟอร์มมีความปลอดภัย และเพื่อรักษาเสถียรภาพของบริการที่ให้ (ii) ทราบวิชาที่ครูสอน เพื่อตอบสนองความต้องการของครู (iii) เข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดที่ครูจัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์ม (รวมถึงสื่อ ไฟล์ แบบประเมิน ฯลฯ) เพื่อประมวลผลเนื้อหา สำรองข้อมูล วิเคราะห์ทางสถิติ ควบคุมคุณภาพ และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค และ (iv) โดยทั่วไปคือติดตามการโต้ตอบทั้งหมดของครูกับแพลตฟอร์ม เพื่อสนับสนุนการทำงานของครู

iEducate จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของครูแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากครู เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมาย (เช่น คำขอจากหน่วยงานตุลาการ) หรือเพื่อการต่อสู้คดีของ iEducate เองในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ กระบวนการทางปกครอง หรือกระบวนการทางศาล ตามมาตรา 7 (VI) แห่งกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบราซิล

iEducate อาจใช้ข้อมูลที่ได้จากการโต้ตอบของครูกับแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ ในกรณีนี้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนามและไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป ตามมาตรา 12 แห่งกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบราซิล

ในการออกใบแจ้งหนี้และดำเนินการชำระเงิน iEducate ต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากครู Premium เช่น ชื่อ-นามสกุล CPF และข้อมูลบัตรเครดิต (หากครูเลือกช่องทางการชำระเงินนี้)

2. iEducate ใช้คุกกี้หรือไม่?

คุกกี้ คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เซิร์ฟเวอร์เว็บจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ คุกกี้มีข้อมูลที่เซิร์ฟเวอร์เว็บในโดเมนที่สร้างคุกกี้นั้นสามารถอ่านได้ในภายหลัง ข้อมูลเหล่านี้มีไว้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องเป็นหลัก

iEducate และผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ คุกกี้บางส่วนจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ iEducate ส่วนบางส่วนใช้วิเคราะห์การเข้าใช้งานเว็บไซต์นี้ คุกกี้บางประเภทจะถูกใช้เฉพาะเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์บางอย่างหรือเลือกการตั้งค่าบางอย่างเท่านั้น

ผู้ใช้สามารถจำกัดหรือปิดการใช้คุกกี้ของ iEducate ทั้งหมดได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อคุณภาพของบริการที่ iEducate ให้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้จากลิงก์ของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Safari
• Mozilla Firefox

3. iEducate เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่ใครบ้าง?

iEducate อาจเปิดเผยข้อมูลของครูแก่บริษัทพันธมิตรที่รับผิดชอบการป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตรายต่อเทคโนโลยีของเรา เพื่อรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงและเสถียรภาพของบริการสำหรับครูเอง

ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินจะถูกเปิดเผยแก่บริษัทพันธมิตรที่รับผิดชอบการดำเนินการชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการบัญชีของ iEducate ด้วย

iEducate อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก (รวมถึงทนายความ) เพื่อปกป้องสิทธิของ iEducate ในกระบวนการทางศาล กระบวนการทางปกครอง หรือกระบวนการอนุญาโตตุลาการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกได้โดยเขียนถึง support@ieducate.app

บริษัทพันธมิตรทั้งหมดของ iEducate มีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลที่ผู้ใช้ของเราเปิดเผย ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

4. iEducate จัดเก็บข้อมูลของคุณที่ไหน อย่างไร และนานเท่าใด?

iEducate จะจัดเก็บข้อมูลของครูตลอดระยะเวลาที่มีความสัมพันธ์ตามสัญญา และตราบเท่าที่ไม่มีคำขอให้ลบหรือการถอนความยินยอม ตามมาตรา 9 (II) แห่งกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบราซิล

เนื่องจากความยินยอมเป็นสิ่งจำเป็นต่อการให้บริการ การถอนความยินยอมจึงทำให้สัญญากับ iEducate สิ้นสุดลงด้วย

หลังจากยกเลิกบริการ ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับครูจะถูกลบอย่างถาวร รวมถึงไฟล์ที่บันทึกไว้ สื่อ และประวัติการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มทั้งหมด อย่างไรก็ตาม iEducate อาจเก็บรักษาข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องจัดเก็บไว้ เช่น ข้อมูลที่ปรากฏในใบแจ้งหนี้

ข้อมูลของผู้เยี่ยมชมจะถูกจัดเก็บเป็นระยะเวลา 14 (สิบสี่) เดือน

ข้อมูลนิรนามไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 12 แห่ง LGPD และไม่อยู่ภายใต้บทบัญญัติของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือของ LGPD

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้อาจจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูล (data center) หรือในโครงสร้างพื้นฐานภายใน ศูนย์ข้อมูลอาจเป็นโครงสร้างพื้นฐานของบุคคลภายนอก หรือคลาวด์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือในสถานที่อื่นใด

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย iEducate จะไม่เปิดเผยที่ตั้งของศูนย์ข้อมูลหรือของโครงสร้างพื้นฐานภายในของ iEducate

5. เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ iEducate จัดเก็บมีสิทธิอะไรบ้าง?

ผู้ใช้มีสิทธิด้านความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตนเสมอ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

คำถามหรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล สามารถส่งถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา (Data Protection Officer) ได้ทางอีเมล dpo@ieducate.app

6. iEducate ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

iEducate ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การใช้ หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย iEducate สำรองข้อมูล (backup) และเก็บรักษาไว้ในที่ปลอดภัย

iEducate จำกัดการเข้าถึงข้อมูลไว้เฉพาะบุคคล (พนักงานและบุคคลภายนอก) ที่จำเป็นต่อการให้บริการ และบุคคลเหล่านี้ทั้งหมดมีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล

ถึงกระนั้น iEducate ยังคงติดตามพนักงานและบุคคลภายนอกทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลโดยไม่เหมาะสม

นอกจากนี้ iEducate ยังตรวจสอบอุปกรณ์ของตนเป็นระยะ และติดตามการเข้าถึงแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันของตน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยมีเจตนาร้ายจากบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต

หากครูพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยใด ๆ หรือมีข้อเสนอเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูล สามารถติดต่อ iEducate ได้ทางอีเมล support@ieducate.app

7. iEducate โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปต่างประเทศหรือไม่?

อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือระดับโลก และสามารถเข้าถึงบริการของ iEducate ได้จากทุกที่ทั่วโลก ดังนั้น หากผู้ใช้อยู่ในต่างประเทศ ควรตรวจสอบกฎระเบียบท้องถิ่นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของตน

iEducate อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปนอกประเทศบราซิล โดยเฉพาะเมื่อบริษัทที่รับผิดชอบการจัดเก็บข้อมูลตั้งอยู่ในต่างประเทศ

การโอนข้อมูลไปนอกประเทศบราซิลทุกครั้งจะทำไปยังสถานที่และบริษัทที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ การโอนทุกครั้งมีการเข้ารหัส

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย สถานที่จัดเก็บข้อมูลจะเปลี่ยนเป็นระยะ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยติดต่อ iEducate ทางอีเมล support@ieducate.app

8. iEducate แจ้งการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างไร?

iEducate อาจแก้ไขเนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามวัตถุประสงค์หรือความจำเป็น เช่น เพื่อปรับให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือข้อบังคับที่มีผลบังคับเทียบเท่า ผู้ใช้ของเรามีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้ทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ iEducate

ในกรณีที่มีการปรับปรุงเอกสารนี้ในสาระสำคัญซึ่งต้องขอความยินยอมใหม่ iEducate จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านเครื่องมือที่มีบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ iEducate หรือทางอีเมลติดต่อที่ผู้ใช้ให้ไว้

iEducate แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

9. นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายใด?

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐสหพันธ์บราซิล โดยเฉพาะ LGPD ข้อพิพาทใด ๆ จะได้รับการพิจารณาโดยศาลแห่งภูมิลำเนาของผู้ใช้ หรือหากผู้ใช้ไม่มีภูมิลำเนาในบราซิล โดยศาลในรีโอเดจาเนโร/RJ

รีโอเดจาเนโร/RJ, 11 สิงหาคม 2568